Foire Aux Questions (FAQ)
💎 1. Quels types de bijoux proposez-vous ?
Nous proposons une sélection de bijoux personnalisés pour femmes, enfants et mamans : colliers prénom, bracelets gravés, bijoux astrologiques, et cadeaux uniques pour toutes les occasions.
🖋️ 2. Puis-je personnaliser mon bijou ?
Oui ! La majorité de nos bijoux peuvent être gravés avec un prénom, une date ou un symbole spécial. Il vous suffit de renseigner les détails au moment de la commande.
⏱️ 3. Quels sont les délais de livraison ?
Nos bijoux étant réalisés sur commande, le délai moyen de livraison est de 7 à 15 jours ouvrés. Vous recevrez un lien de suivi dès que votre commande est expédiée.
🌍 4. Livrez-vous à l’international ?
Oui, nous livrons partout dans le monde. Les frais et délais de livraison varient en fonction du pays de destination.
💰 5. Quels sont les moyens de paiement acceptés ?
Nous acceptons les paiements sécurisés par carte bancaire, PayPal et d’autres solutions disponibles au moment du paiement.
📦 6. Puis-je retourner un bijou personnalisé ?
Conformément à la loi, les produits personnalisés ne peuvent pas être retournés sauf en cas de défaut ou d’erreur de notre part. Si c’est le cas, contactez-nous rapidement.
🛡️ 7. Mes informations sont-elles sécurisées ?
Oui. Toutes les données sont protégées et utilisées uniquement dans le cadre de votre commande. Nous ne partageons jamais vos informations.
📧 8. Comment puis-je vous contacter ?
Vous pouvez nous écrire via notre page Contact, ou directement par email à : [contact@louyideal.com].
Nous répondons sous 24 à 48h.